Viajes de empresa: reembolsos mínimos de 250€, 400€ y 600€ por vuelo atrasado o cancelado.

shutterstock_241577377-1024x726 copiaHasta ahora únicamente los pasajeros podían reclamar una indemnización en estos supuestos, pero ahora el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dado un giro al permitir que las empresas puedan obtener las indemnizaciones por retrasos y cancelaciones sufridas por sus empleados, en los vuelos de empresa, al haber declarado recientemente que:

“Un transportista aéreo que haya celebrado un contrato de transporte internacional de personas con el empleador de los pasajeros, está obligado a responder frente a dicho empleador del daño ocasionado por el retraso (o cancelación) en los vuelos efectuados por los empleados de éste en virtud del expresado contrato y derivado de los gastos adicionales soportados.”

La realidad es que sólo se reclama en un número muy reducido de casos, por desinformación, por tratarse de una normativa complicada y poco accesible y porque la práctica totalidad de las compañías aéreas solo paga tras ser reclamada judicialmente.

En RECLAMA ONLINE llevamos desde 2011 facilitando la reclamación judicial de estas indemnizaciones, de forma económica, telemática, ágil y sin más molestias que enviarnos una copia de los documentos del viaje por e-mail. Asumimos todos los gastos que pueda haber y solo cobramos un porcentaje de la indemnización obtenida y tras haber sido cobrada: Nuestra garantía es que nosotros asumimos todos los gastos y solo cobramos si usted cobra. Nuestro porcentaje varía en función del volumen de reclamaciones, partiendo de un máximo inicial del 25 por 100 de la cantidad indemnizada y pagada.

Las cantidades a las que tiene derecho en casos de cancelación o retraso son en primer lugar, una indemnización fija por kilometraje consistente en:

Vuelos de menos de 1.500 Km ……….. 250,00 €, por pasajero.

Vuelos entre 1.500 y 3.500 Km…………400,00 €, por pasajero.

Vuelos de más de 3.500 Km………………600,00 €, por pasajero.

Más, el derecho al reembolso del precio del billete en caso de cancelación o tomar un vuelo alternativo.

Más, todos los gastos derivados como son estancias de hotel, comidas, compras y gastos justificados, pérdida de conexión con otros medios de transporte, etc…

Incidencias reclamables hasta 2 años atrás.

Para iniciar su reclamación o consultar si hay lugar a la misma, únicamente le pedimos que nos envíe, sin compromiso de ningún tipo, un e-mail o fax adjuntando la copia del billete electrónico, tarjeta de embarque, gastos justificados y cualquier otro documento que considere relevante, o si lo prefiere contacte telefónicamente. En unos días contestaremos indicándole si tiene derecho a indemnización y la cuantía de esta, y acompañando un contrato-autorización para encargarnos de la misma, donde se detallan todas las condiciones del servicio, entre ellas, que usted no asumirá ningún gasto y solo se cobra un porcentaje de la suma obtenida y una vez cobrada, mediante la emisión de la correspondiente factura.

Una vez iniciada la reclamación iremos informándole puntualmente sobre los hitos de la misma. Igualmente Vd. podrá en cualquier momento consultarnos telefónicamente, en persona o por e-mail el estado de sus reclamaciones.

En cualquier caso le animamos a que nos contacte telefónicamente para aclarar cualquier duda que pueda tener sobre este servicio, o si lo prefiere utilice la calculadora de nuestra web para estimar qué indemnizaciones podrían aplicarse a su caso.

Danos tu teléfono o email y nos pondremos en contacto lo antes posible 

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